-Bu durum network kablonuz yerinden çıktığında, swicth yada router düzgün çalışmadığında ortaya çıkar. Mouse bu durumda işlem yapıyormuş gibi görünür.
Lütfen aşağıdaki adımları takip ederek gerekli kontrolleri yapınız:
- Ağ kablonuzun takılı olup olmadığını
- Router yada switch'in çalışıp çalışmadığını
- Voltaj oynamalarını kontrol ediniz.  (UPS kullanmanız tavsiye edilir.)

-Sunucunuzda NIC (Network Interface Card) var ise cross kablo kullanarak bağlayabilirsiniz.

-L Serisi Network Terminaline  WAN üzerinde uzaktan erişmek için aşağıdaki yönergeleri izleyiniz.
- Doğru portların açık olması : TCP: 27605, 27615, 3597, 3581, 3645, 3646 
UDP:1027, 1283, 3581 Bu portlar ana bilgisayar üzerinde açık olmalıdır.
- Daha sonra L Serisi Network Terminali  setup menüsünden bağlanacağınız ana bilgisayar veya Router'in statik IP'sini giriniz.
- Firewall'unuzun devredışı olduğundan veya uygun izinlerin verildiğinden emin olunuz.
- Son olarak bağlantı listesinden ana bilgisayarınızı seçiniz.
- Bağlantı hızı DSL hızınıza bağlı olarak değişim gösterebilir.

-'Options'-->'Setup'-->'Network' seçeneğinden Statik IP numarasını girerek yapabilirsiniz.

-MS Windows sürekli olarak önemli güncellemeleri sizin için download eder ve yükler. Otomatik güncelleştirmeyi seçtiğinizde size sormadan indirir ve yükler. "Bana bildir ama onları otomatik olarak karşıdan yükleme" seçeneği  işaretlendiği taktirde NCT-2000-XP yazılımı ve terminalin kullanımı ile ilgili bir sorun oluşmayacaktır. Çok önemli güncellemelerde 3-7 gün içerisinde yazılımımıza gerekli updateler yapılıp size güncellemeleri yapmanız için bildirimde bulunulacaktır.

Bu problem alttaki sebeplerden dolayı oluşabilir.
- LAN kablosu program kurululurken ana bilgisayara takılmamış olabilir. LAN kablosunu takınız.
- LAN kablosu L Serisi Network Terminaline  takılmamıştır. LAN kablosunu takınız.
- LAN kablosu ana bilgisayar ve L Serisi Network Terminaline  takılıdır fakat IP adresleri ayarlarında yada network ayarlarında sorun olabilir.

-Kurulum sırasında yada sonrasında, sorun yaşadığınızda, lütfen ilk olarak ana bilgisayarın bağlantılarını kontrol ediniz.  Böyle durumlarda bazı antivirüs programları ve firewall nedeniyle yazılımın çalışması engellenebilir.  Lütfen kurulum sırasında antivirüs yada firewall yazılımlarınızın arka planda çalışmadığından emin olunuz. Terminal yazılımının doğru çalışabilmesi için Firewall üzerinde doğru portların açık olması gerekmektedir : TCP-Protocol: 27605, 27615, 3597, 3581, 3645, 3646.  UDP-Protocol: 1027, 1283 ve 3581. Firewall ayarlarını yaparken alttaki .exe dosyalarının doğru erişim sağlayabildiğinden emin olunuz: KMSERVC.EXE BOOTSRV.EXE KMMSG.EXE KMUPDATE.EXE KMREGWIZ.EXE